位于倫敦梅菲爾區中心的克拉里奇酒店是一家備受皇室貴族和社會名流青睞的五星級豪華酒店。這家以低調著稱的酒店在其悠久的歷史中首次向紀錄片攝像機敞開大門。導演簡·特雷斯（Jane Treays）花了一年時間在幕后，走訪酒店樓上樓下，跟蹤員工和他們的客人，其中一些客人甚至愿意支付一輛小型家用轎車的價格來入住一晚。克拉里奇酒店于1854年開業，以其裝飾藝術風格的內飾和傳統的服務而聞名。許多員工，例如門衛羅曼，已經在這里工作了30多年，讓客人感受到酒店的延續性，并仿佛身處不同的世紀。